HERRAMIENTAS DE WIKI

¿Qué es una wiki?

La wiki es una herramienta muy útil para el trabajo en equipo y para romper los típicos "silos" de conocimiento, es decir, las ideas y know-how fragmentados o aislados entre distintas personas y unidades de la organización o de un proyecto.

La Wiki se ha convertido en la herramienta de trabajo colaborativo por excelencia por su gran versatilidad. En la actualidad hay numerosas empresas que la están adoptando para diversos fines, como se explica en el siguiente apartado.

¿Para qué sirve una wiki?

Una de las ventajas de crear una wiki es el ahorro de tiempo y el aumento de la eficiencia en los grupos de trabajo al reducir el tráfico de correos electrónicos entre las personas que lo componen. Todas las aportaciones se introducen directamente en la wiki, quedando registrados los cambios y quién los hizo, así como las discusiones o reflexiones que generan esas modificaciones. Funciona como un espacio común donde todo está registrado.

¿Cómo empezar a usar una wiki?

Antes de empezar la implementación de una Wiki, hay que tener claro qué se busca con ella, qué tipo de colaboración se quiere promover y entre quiénes. No basta con abrir un wiki para que surja la interacción... porque previamente hay que crear las condiciones, y personalizar la herramienta a las condiciones específicas donde va a funcionar.

Si queremos tener una wiki en nuestra empresa tenemos dos opciones en función de nuestros recursos y conocimientos técnicos: 1) Instalar el programa en un servidor propio,  2) Utilizar uno de los muchos servicios gratuitos disponibles online.

Si optamos por la segunda opción, la de servicios gratuitos de la Red, hay numerosos ejemplos y servicios disponibles que a continuación detallamos:

Wikia, un completo directorio que se estructura para no duplicar información sobre un mismo tema.

Webpaint, que cuenta con un sistema de permisos por los que el creador decide quién y cómo puede modificar su contenido

PBWiki, gratuito si lo usan tres o menos usuarios

Wikidot, con interesantes opciones como crear el wiki en un dominio propio o la libertad que concede a los usuarios de incorporar su propia publicidad

Wikispaces, gratuito en su versión básica, que a cambio incluye publicidad. La configuración de estos sitios resulta tan sencilla como Blogger o WordPress en el campo de las bitácoras.

  La primera opción es montar un wiki propio pero requiere disponer de un servidor de Internet (con un contrato de alojamiento, por ejemplo) y algún conocimiento más avanzado, como manejar cuentas FTP. Hay multitud de sistemas wiki basados en software libre que se pueden descargar y utilizar gratuitamente.

Entre el numeroso software de este tipo disponible podemos citar a MediaWiki, utilizado por grandes proyectos como Wikipedia; TikiWiki, que además permite agrupar otros formatos como foros, blogs, RSS o galerías de imágenes; Xwiki, más enfocado a las empresas; WikkaWiki, que se decanta por las bazas de ser ligero y rápido, o Moin Moin, el programa que usan proyectos como Debian o Ubuntu. Zoho.